❓الأسئلة الشائعة

❓الأسئلة الشائعة – JStore.city

مرحبًا! 👋
هنا تجد جذب للأسئلة التي نتلقاها من زبائننا الكرام. إذا لم تجد سؤالك هنا، فلا تتردد في التواصل معنا 💬

🛍️ 1. هل المنتجات أصلية؟

نعم ✅ جميع المنتجات المتنوعة من موردين موثوقين وموثوقين بجودة عالية ومضمونة 100%، مع تامة التقارير للوصف والتفاصيل.

📦 2. هل الشحن مجاني؟

نعم، شحن مجاني لجميع مناطق رسوم المغرب 🇲🇦
لا يوجد أي شيء مميز – فقط اطلب، ونحن لا نتكفل بالتوصيل إلى باب بدون 🚚

🕒 3. كم مدة التوصيل؟

مدة التوصيل تكون ما بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك داخل المغرب. وسنقوم بالاتصال بك لتأكيد الطلب قبل الشحن مباشرة ☎️

💳 4. ما هي طرق الدفع؟

ندعم الدفع عند الاستلام فقط 💵
لا حاجة للبطاقة المصرفية أو الدفع المسبق – ادفع فقط عند استلام المنتج.

🔁 5. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية 🧼
(اطلع على [🔄 للإرجاع] للمزيد من التفاصيل)

👞 6. كيف تختار المقاسات الصحيحة؟

نقترح الشكل النهائي لدليل التصميمات الخاص بالمنتج (إن يمكن). وفي حال لم يكن مناسبًا، يمكنك طلب استبدال كل الخيارات بسهولة.

❌ 7. ماذا لو وصلني منتج تالف أو غير مطابق؟

نعتذر إن حدث ذلك! يرجى التواصل معنا فورًا، وسنقوم بإعادة الأموال أو النفقة بالكامل دون أي تكلفة إضافية.

📲 8. كيف يمكنني تتبع الطلب؟

بعد التأكد من الطلب، سنرسل لك رسالة أو اتصال يحتوي على تفاصيل. كما يمكنكم التواصل معنا بشكل دائم على الرقم الموضّح أدناه للاستفسار عن حالة الطلب.

📞 9. كيف نتواصل مع خدمة العملاء؟

نحن نملك الحق في أيام الأسبوع - 24/7
📞 الهاتف / واتساب: 06‑77‑15‑60‑00

هل لديك سؤال آخر؟ أرسل لنا رسالة وسنرد عليك في أقرب وقت 😊
📧 أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: (يرجى تزويدي به إن أردت)